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Des conseillers et conseillères sont à votre écoute.
Un service gratuit d’aide personnalisée.

Tchat

Tchatez avec un conseiller du lundi au vendredi :
- de 10 à 20h, les mardis, mercredis et jeudis, de 10h à 18h les lundis et vendredis en métropole
- de 7h30 à 15h, les mardis, mercredis et jeudis, et de 7h30 à 13h, les lundis et vendredis, en Guadeloupe, Martinique (heures locales)
- de 8h30 à 16h, les mardis, mercredis et jeudis, et de 8h30 à 14h, les lundis et vendredis, en Guyane (heures locales)

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Pour bien profiter de votre échange avec le conseiller :
> faites la liste de tous les sujets que vous voulez aborder
> recensez toutes les informations qui vous semblent utiles à partager avec lui
> soyez précis dans vos questions pour obtenir en retour des réponses ou des informations les plus personnalisées possibles

Le plus : via le tchat, nos conseillers peuvent vous sélectionner les sites les plus pertinents pour vos recherches

Astuce : cliquez sur S'enregistrer pour conserver facilement la trace et la mémoire de votre échange et la stocker sur votre ordinateur

S’organiser : pour les lycéens et les collégiens qui en disposent, classez cet enregistrement dans votre espace numérique folios Folios ou tout autre e-portfolio

Astuce : la boîte à outils peut vous aider à préparer votre appel ou à le compléter

Et surtout, n’hésitez pas à revenir tchater si besoin ou à demander, si vous possédez une adresse mail, des compléments d’information écrits que vous recevrez dans les jours suivants
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